{"id":18013,"date":"2024-01-08T11:59:02","date_gmt":"2024-01-08T11:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mielcastiza.plesk.myfocus.es\/termes-et-conditions-dachat\/"},"modified":"2024-01-22T16:23:54","modified_gmt":"2024-01-22T16:23:54","slug":"termes-et-conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mielcastiza.com\/fr\/termes-et-conditions-dachat\/","title":{"rendered":"Termes et conditions d\u2019achat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18013\" class=\"elementor elementor-18013 elementor-17281\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9241cd8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9241cd8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cffa491 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cffa491\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xxl\">Termes et conditions d\u2019achat<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28a512a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"28a512a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"texto-legal\">\n    <ol>\n     \t<li><strong>Prix<\/strong><\/li>\n     \t<p>Tous nos produits sont TVA incluse. L\u2019euro est la devise dans laquelle le paiement est effectu\u00e9, quel que soit le pays dans lequel l\u2019achat est effectu\u00e9, puisque c\u2019est la banque du client qui applique le TAUX DE CHANGE de l\u2019EUR \u00e0 sa devise locale. Le changement appliqu\u00e9 \u00e0 nos prix est celui officiel de la Banque centrale europ\u00e9enne et est mis \u00e0 jour mensuellement.\n     \t<\/p>\n     \t<li><strong>Modes de paiement<\/strong><\/li>\n     \t<p>\n Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants :\n     \t<\/p>\n        <\/ol><ul>\n            <li>Carte de cr\u00e9dit: VISA, MASTERCARD<\/li>\n            <li>\"PayPal\"<\/li>\n        <\/ul>\n        <p>\n Nous garantissons la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 quel que soit le mode de paiement que vous choisissez. Dans le cas de la carte de cr\u00e9dit, le syst\u00e8me est similaire \u00e0 celui utilis\u00e9 par un guichet automatique ou un achat dans un magasin physique, c\u2019est-\u00e0-dire que vos donn\u00e9es sont transmises directement \u00e0 votre banque, qui est celle qui accepte ou rejette le paiement. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez effectuer le paiement via PayPal il vous suffit de fournir votre compte.. Si vous ne savez toujours pas PayPal vous pouvez le savoir dans <a href=\"http:\/\/www.paypal.es\/\">www.paypal.es<\/a>.\n        <\/p>\n        <p><strong>Le paiement par carte est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n        <p>\n Oui, il est totalement s\u00e9curis\u00e9, nous avons les meilleures garanties de s\u00e9curit\u00e9, de confidentialit\u00e9 et d\u2019int\u00e9grit\u00e9 dans le paiement par carte, qui est effectu\u00e9 via la passerelle de paiement REDSYS de Banco Sabadell, des entit\u00e9s qui ont le protocole de s\u00e9curit\u00e9 SSL (Secure Sockets Layer), qui garantit que les donn\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre intercept\u00e9es par des tiers \u00e0 tout moment, de m\u00eame, \u00ab Ap\u00edcola Ugena S.L. \u00bb ne consulte, ne conserve ni n\u2019archive ces informations. Par cons\u00e9quent, la confidentialit\u00e9 est assur\u00e9e dans toutes les communications \u00e9tablies au cours de la transaction.\n        <\/p>\n        <p>\n            <strong>Comment s\u2019effectue le paiement par carte ?<\/strong>\n        <\/p>\n        <p>\n Lorsque vous s\u00e9lectionnez le paiement par carte, vous \u00eates redirig\u00e9 vers une page s\u00e9curis\u00e9e de \u00ab Banco Sabadell \u00bb o\u00f9, pour votre s\u00e9curit\u00e9, il vous est demand\u00e9 les d\u00e9tails de carte suivants:\n        <\/p>\n        <ul>\n            <li>Num\u00e9ro de carte (PAN)<\/li>\n            <li>Date d\u2019expiration<\/li>\n            <li>CVV (Code de v\u00e9rification de carte)<\/li>\n        <\/ul>\n        <p>\n Lorsque vous les saisissez, l\u2019op\u00e9ration est envoy\u00e9e \u00e0 la banque \u00e9mettrice de votre carte, qui validera, de la mani\u00e8re \u00e9tablie avec votre client, l\u2019authenticit\u00e9 de l\u2019op\u00e9ration.\n        <\/p>\n        <li><strong>Votre commande<\/strong><\/li>\n        <p>\n Si vous avez des questions sur la fa\u00e7on de traiter votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail \u00e0 info@mielcastiza.com. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 vous inscrire en tant que client, une fois que vos donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 fournies et afin de vous offrir un meilleur service, vous aurez votre compte et il ne vous sera plus n\u00e9cessaire de nous les fournir \u00e0 nouveau dans les commandes suivantes. Dans le cas de vouloir modifier l\u2019une de ces donn\u00e9es, il suffira d\u2019aller dans la section \u00ab Mon compte \u00bb.\n        <\/p>\n        <li><strong>\u00c9changes et retours<\/strong><\/li>\n        <p>\n Tous les produits achet\u00e9s dans \u00ab Miel Castiza \u00bb ont un d\u00e9lai de retour de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande par le client. Afin de retourner un produit, il doit \u00eatre retourn\u00e9 correctement emball\u00e9 et scell\u00e9, en parfait \u00e9tat. Les frais de transport du retour du produit seront \u00e0 la charge du client. Une fois que nous avons re\u00e7u le retour et v\u00e9rifi\u00e9 son \u00e9tat correct, nous retournerons l\u2019argent du produit par la m\u00eame m\u00e9thode que celle dans laquelle vous avez effectu\u00e9 votre achat. Pour plus d\u2019informations, vous pouvez contacter info@mielcastiza.com ou par t\u00e9l\u00e9phone 665854025. Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 10h00.m \u00e0 17h00.m. \u00ab Miel Castiza \u00bb se r\u00e9serve le droit de rembourser l\u2019argent si la marchandise n\u2019est pas re\u00e7ue correctement scell\u00e9e et \/ ou en parfait \u00e9tat.\n        <\/p>\n        <p>\n En cas de r\u00e9ception d\u2019un produit endommag\u00e9 par le transport, il doit \u00eatre notifi\u00e9 dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception, pour cela nous vous recommandons de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019achat en m\u00eame temps que la r\u00e9ception, nous proc\u00e9derons \u00e0 sa modification d\u00e8s que possible, enti\u00e8rement gratuite pour le client (y compris les frais de port, qui sera support\u00e9 par \u00ab Miel Castiza \u00bb).\n        <\/p>\n        <p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que \u00ab Miel Castiza \u00bb vend \u00e9galement des articles non p\u00e9rissables, la garantie contractuelle pour ces produits est d\u2019un total de deux ans. Pour ce faire, le client pr\u00e9sentera la facture d\u2019achat, et devra informer \u00ab Miel Castiza \u00bb de son d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui se manifeste dans le produit, dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter du moment o\u00f9 il en a pris connaissance. En cas de produit d\u00e9fectueux, la r\u00e9paration ou le remplacement du produit est gratuit pour le client, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition Les produits modifi\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s, int\u00e9gr\u00e9s ou ajout\u00e9s par le client ou toute autre personne non autoris\u00e9e sont exclus de la garantie.\n        <\/p>\n        <li><strong>Adresse de livraison et de facturation<\/strong><\/li>\n        <p>\n En nous fournissant vos donn\u00e9es, vous pouvez entrer deux adresses diff\u00e9rentes, une pour la facturation et une pour l\u2019exp\u00e9dition, ce qui est tr\u00e8s utile si vous souhaitez faire un cadeau ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous livrions votre commande \u00e0 une autre adresse que votre domicile.\n        <\/p>\n        <p>\n Miel Castiza s\u2019engage \u00e0 prendre soin de l\u2019environnement avec la num\u00e9risation de l\u2019information. Si vous souhaitez recevoir la facture papier , \u00e9crivez info@mielcastiza.com en indiquant le num\u00e9ro de commande et l\u2019adresse de livraison correspondant.\n        <\/p>\n        <li><strong>Vente aux entreprises<\/strong><\/li>\n        <p>\n Dans le cas o\u00f9 vous avez un magasin, une entreprise, un restaurant, un h\u00f4tel etc \u2026 et vous souhaitez commercialiser l\u2019un de nos produits n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter afin que nous vous offrions les conditions et les tarifs sp\u00e9ciaux. i ce que vous voulez est de faire un paquet, un cadeau ou un lot de No\u00ebl personnalis\u00e9, contactez-nous en expliquant votre id\u00e9e, votre budget approximatif et le nombre d\u2019unit\u00e9s que vous voulez; nous ferons diff\u00e9rentes propositions afin que vous puissiez choisir celle que vous aimez le plus. Dans les deux cas, contactez-nous par l\u2019interm\u00e9diaire de info@mielcastiza.com, nous serons heureux de vous aider.\n        <\/p>\n        <li><strong>Comment les produits sont-ils exp\u00e9di\u00e9s?<\/strong><\/li>\n        <ul>\n           <li>Service de livraison 2 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la formalisation de la commande. Dans les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es, le d\u00e9lai sera prolong\u00e9 de 24 heures de plus.<\/li>\n           <li>Les commandes pass\u00e9es les jours f\u00e9ri\u00e9s seront compt\u00e9es comme \u00e9tant pass\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/li>\n           <li>Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours de livraison.<\/li>\n        <\/ul>\n            <li><strong>Puis-je sp\u00e9cifier le d\u00e9lai de livraison ?<\/strong><\/li>\n        <p>\n Si vous pouvez indiquer si vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous livrions votre commande le matin ou l\u2019apr\u00e8s-midi, le service de messagerie avec lequel nous travaillons en tiendra compte lors de la livraison.\n        <\/p>\n        <li><strong>Que se passe-t-il si je ne suis pas l\u00e0 quand ils m\u2019apportent le colis?<\/strong><\/li>\n        <p>\n Une deuxi\u00e8me tentative de livraison sera effectu\u00e9e le lendemain. Dans le cas o\u00f9 la livraison n\u2019est pas possible non plus, ils vous laisseront une note dans laquelle il appara\u00eetra dans le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019agence de transport et un num\u00e9ro d\u2019exp\u00e9dition (correspondant \u00e0 votre commande), avec ces donn\u00e9es s\u2019il vous pla\u00eet contactez-les d\u00e8s que possible pour organiser la livraison. De m\u00eame, la soci\u00e9t\u00e9 de transport essaiera de vous contacter pour sp\u00e9cifier un jour \/ heure de livraison.\n        <\/p>\n        <li><strong>Revendications<\/strong><\/li>\n        <p>\n Voulez-vous acc\u00e9der \u00e0 la plateforme <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">de r\u00e8glement des litiges en ligne<\/a>?\n        <\/p>\n        <p>\n En cas de probl\u00e8me, vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:info@mielcastiza.com\"><strong>info@mielcastiza.com<\/strong><\/a>\n        <\/p>\n        <p>\n Merci beaucoup de votre visite \u00e0 www.mielcastiza.com\n        <\/p>\n    \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termes et conditions d\u2019achat Prix Tous nos produits sont TVA incluse. 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